"Desempeño vs. impacto: un modelo comunicacional aplicado a la política digital".“Si no sale en televisión, no existe”. Aquella célebre frase del político y ecologista estadouniense Al Gore parece adquirir nuevas dimensiones en un entorno digital. Actualmente, la premisa debiera actualizarse a: “Si no está en Facebook, Twitter, Instagram o YouTube, no existe”. Esto aplica a todos los ámbitos de la vida, incluida la política.

La transición del mundo offline al online no es un simple cambio de plataforma, es una metamorfosis. Los políticos pasan de una posición privilegiada, de discurso unilateral e incuestionable, casi desde un púlpito, a convertirse en un actor más en el proceso social de producción de contenidos en el cual, además, comparten créditos con los ciudadanos. Es la era de una política de menos protagonismo y más inteligencia colectiva; menos datos y más historias; menos individuos y más comunidad; menos linealidad y más hipertextualidad; menos unidireccionalidad y más redes.

En este naciente escenario, influido por las tecnologías digitales, las redes sociales surgen como herramientas clave de la comunicación entre políticos, autoridades, servidores públicos y ciudadanos. En ese contexto, esta obra presenta un modelo comunicacional que combina alrededor de 80 indicadores que incluyen variables de impacto y desempeño aplicados al análisis de las cuentas Twitter de tres políticos lationoamericanos: Nicolás Maduro, Rafael Correa y Cristina Fernández. Este trabajo está basado en la tesis doctoral presentada por la autora para optar por un Doctorado en Comunicación en la Universidad de Navarra.