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Soy estratega en comunicación digital. Ofrezco asesoría con énfasis en gestión de la reputación y manejo de crisis. En 24 años, he atendido a más de 50 clientes, de los sectores público y privado, en 20 países.También he dictado cátedra en 28 universidades de la región. Mis líneas de investigación son: redes sociales, ciudadanía y política, desinformación y humanismo digital. Soy doctora en Comunicación, MBA y periodista. Actualmente me desempeño como Directora de Comunicación Estratégica de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador.

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servicio

SERVICIOS

Gestiono la reputación institucional con mirada estratégica, tomando de decisiones basadas en datos 

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ASESORÍA

¿Requiere apoyo personalizado? Puedo aportarle en las siguientes actividades:

  • Diseño de estrategia digital

  • Desarrollo de Social Media plan

  • Elaboración de plan de marca personal

  • Dirección de proyectos digitales

  • Posicionamiento político digital

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CAPACITACIÓN

¿Quisiera actualizarse? Dicto talleres a la medida en las temáticas a continuación:

  • Estrategia de redes sociales

  • Analítica de redes sociales

  • Marketing digital

  • Marca personal en Internet

  • Redes sociales, ciudadanía y política 

  • Periodismo digital

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REPORTES

¿Qué necesita medir? Interpreto los datos para la toma de decisiones y genero: 

  • Diagnósticos de redes sociales

  • Benchmark de competidores

  • Informes de desempeño vs. impacto

  • Análisis de tendencias de conversaciones en redes sociales

  • Generación de insights 

Datos clave

DATOS CLAVE

24 años 
de
experiencia
Trayectoria internacional
en
20 países
Portafolio de más de 50 clientes públicos y privados
Cátedra en 
28 universidades
de la región
Splash Week
Social Coffee
Argentina
Tec
Agexport
Beers
Transformacion
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Rayarte
Galería
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Investigacion

INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA

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LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN

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ARTÍCULOS ACADÉMICOS

Navas, A., & Marroquin, A. (2023). Nayib Bukele, the Twitter president. A failed policy? In P. C. Lopez-Lopez (Ed.),

Political Communications Guidelines. Routledge Falmer.

Navas, A. (2022). Empathy, the key to handle digital communication post-pandemic. Religion and Social

Communication, 20 (1).

Navas, A. (2021).Desempeño vs. impacto, un modelo de análisis comunicacional aplicado a Twitter. Iberian Journal of Information Systems and Technologies, E40, 368 – 381. ISSN: 1646-9895. http://www.risti.xyz/issues/ristie40.pdf. 

Navas, A. (2020). A Critical View of a Self-Replicating, Emotion-Based, and Virally-Distributed Distorted System. Book Review, Religion and Social Communication. ARC Journal. 18 (2), pp. 256-265. 

Navas, A. (2020, diciembre). Nayib Bukele, ¿el presidente más cool en Twitter o el nuevo populista millenial? [Resumen]. Revista INUMES, Universidad Mesomericana. (6), pp. 15 - 25. 

Navas, A. (2020). Nayib Bukele, ¿el presidente más cool en Twitter o el nuevo populista millenial? GIGAPP Estudios Working Papers. 7 (168), pp. 529-552. ISSN 2174-9515. https://rebrand.ly/bukele_gigapp..

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DOCENCIA

Alemania: Universidad de Hamburgo. Noruega: Ostfold University College. Estados Unidos: Florida

International University, Panamerican Business School, Continental University, Cesar Vallejo College. México:

Instituto Tecnológico Autónomo de México. Trinidad y Tobago: Arthur Lok Jack Global School of Business,

University of The West Indies. Guatemala: Universidad del Valle, Universidad Rafael Landívar, Universidad del

Istmo, Universidad de San Carlos, Universidad Mesoamericana, Universidad Francisco Marroquín. Honduras:

Escuela Agrícola Panamericana Zamorano. Ecuador: Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Universidad

Central del Ecuador, Universidad de Las Américas, Universidad Internacional del Ecuador, Universidad Técnica

Particular de Loja, Universidad del Azuay, Universidad Laica Eloy Alfaro de Manta, Universidad Estatal Península

de Santa Elena, Universidad Técnica de Cotopaxi, Escuela Superior Politécnica del Litoral, IDE Business School,

ESPAE Graduate School of Management. El Salvador: Universidad Centroamericana José Simeón Cañas.

Perú: Universidad César Vallejo.

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Clientes
CLIENTES Y TESTIMONIOS

• Organismos Internacionales: Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados, Banco Organismos internacionales: Centroamericano de Integración Económica, Agencia de EE.UU. para el Desarrollo - USAID. 

• Instituciones Públicas:  Ministerio de Competitividad del Ecuador, Ministerio Público de Guatemala, Ministerio de Comercio e Inversiones de Trinidad y Tobago. Gremios profesionales: Asociación Global de Comunicadores Católicos - SIGNIS, Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica, Colegio de Ingeniero Civiles de Costa Rica, Cámara de Comercio de Quito, Asociación Guatemalteca de Exportadores, Cámara de Comercio de Guatemala, Asociación Guatemalteca de Talento Humano, Asociación Nacional de Industriales de Honduras. Organizaciones no gubernamentales:  Instituto Republicano Internacional, Fundación Friedrich Naumann para la Libertad, Red Liberal de América Latina, Fundación Libertad y Progreso, Fundación Libertad de Panamá, Centro de Divulgación del Conocimiento, Fundación Hans Seidel, Red Ciudadana, Fundación de la Universidad del Valle de Guatemala, Centro Cultural Español en Guatemala. Grupos corporativos: Banco Atlántida de Honduras, Banco Agromercantil de Guatemala (financieros), Goddard Catering Group de Barbados, Grupo GRAIMAN, Oleoducto de Crudos Pesados del Ecuador, Asiam Business Group, Hill & Knowlton Strategies, Pizza Hut Costa Rica, Commercial Equipment Manufacturers in China, Millicom-Tigo, Farmaenlace (productos y servicios). Entidades confesionales: Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, Consejo Episcopal Latinoamericano y Caribeño - CELAM. Instituciones académicas: Escuela Agrícola Panamericana Zamorano, Universidad del Valle de Guatemala.

Aliados
ALIADOS
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