Soy doctora en Comunicación, MBA y periodista. Tengo 24 años de experiencia en comunicación estratégica, marketing digital y docencia. Mi trabajo se centra en: gestión de la reputación, manejo de crisis y captación de clientes. He asesorado a más de 50 organizaciones, en 22 países, y he ocupado posiciones directivas en diversas instituciones. Además, he sido docente en 32 universidades del mundo.
SERVICIOS
Gestiono la reputación institucional con mirada estratégica, tomando de decisiones basadas en datos
ASESORÍA
¿Requiere apoyo personalizado? Puedo aportarle en las siguientes actividades:
-
Diseño de estrategia digital
-
Desarrollo de Social Media plan
-
Elaboración de plan de marca personal
-
Dirección de proyectos digitales
-
Posicionamiento político digital
CAPACITACIÓN
¿Quisiera actualizarse? Dicto talleres a la medida en las temáticas a continuación:
-
Estrategia de redes sociales
-
Analítica de redes sociales
-
Marketing digital
-
Marca personal en Internet
-
Redes sociales, ciudadanía y política
-
Periodismo digital
REPORTES
¿Qué necesita medir? Interpreto los datos para la toma de decisiones y genero:
-
Diagnósticos de redes sociales
-
Benchmark de competidores
-
Informes de desempeño vs. impacto
-
Análisis de tendencias de conversaciones en redes sociales
-
Generación de insights
DATOS CLAVE
24 años
de trayectoria
profesional.
Consultoría y cargos directivos
en 22 países.
Más de 50 clientes en los sectores público y privado.
Cátedra en
32 universidades
del mundo.
INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN
ARTÍCULOS ACADÉMICOS
Navas, A., & Marroquin, A. (2025). Nayib Bukele, the Twitter president. A failed policy? In P. C. Lopez-Lopez (Ed.), Political Communications Guidelines. Routledge Falmer.
Navas, A. (2022). Empathy, the key to handle digital communication post-pandemic. Religion and Social
Communication, 20 (1).
Navas, A. (2021).Desempeño vs. impacto, un modelo de análisis comunicacional aplicado a Twitter. Iberian Journal of Information Systems and Technologies, E40, 368 – 381. ISSN: 1646-9895. http://www.risti.xyz/issues/ristie40.pdf.
Navas, A. (2020). A Critical View of a Self-Replicating, Emotion-Based, and Virally-Distributed Distorted System. Book Review, Religion and Social Communication. ARC Journal. 18 (2), pp. 256-265.
Navas, A. (2020, diciembre). Nayib Bukele, ¿el presidente más cool en Twitter o el nuevo populista millenial? [Resumen]. Revista INUMES, Universidad Mesomericana. (6), pp. 15 - 25.
Navas, A. (2020). Nayib Bukele, ¿el presidente más cool en Twitter o el nuevo populista millenial? GIGAPP Estudios Working Papers. 7 (168), pp. 529-552. ISSN 2174-9515. https://rebrand.ly/bukele_gigapp..
DOCENCIA
Alemania: Universidad de Hamburgo. Noruega: Ostfold University College. Estados Unidos: Florida
International University, Panamerican Business School, Continental University, Cesar Vallejo College. México:
Instituto Tecnológico Autónomo de México. Trinidad y Tobago: Arthur Lok Jack Global School of Business,
University of The West Indies. Guatemala: Universidad del Valle, Universidad Rafael Landívar, Universidad del
Istmo, Universidad de San Carlos, Universidad Mesoamericana, Universidad Francisco Marroquín. Honduras:
Escuela Agrícola Panamericana Zamorano. Ecuador: Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Universidad
Central del Ecuador, Universidad de Las Américas, Universidad Internacional del Ecuador, Universidad Técnica
Particular de Loja, Universidad del Azuay, Universidad Laica Eloy Alfaro de Manta, Universidad Estatal Península
de Santa Elena, Universidad Técnica de Cotopaxi, Escuela Superior Politécnica del Litoral, IDE Business School,
ESPAE Graduate School of Management. El Salvador: Universidad Centroamericana José Simeón Cañas.
Perú: Universidad César Vallejo.
%2021_47_12-1.png)
CLIENTES Y TESTIMONIOS
• Organismos Internacionales: Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados, Banco Organismos internacionales: Centroamericano de Integración Económica, Agencia de EE.UU. para el Desarrollo - USAID.
• Instituciones Públicas: Ministerio de Competitividad del Ecuador, Ministerio Público de Guatemala, Ministerio de Comercio e Inversiones de Trinidad y Tobago. • Gremios profesionales: Asociación Global de Comunicadores Católicos - SIGNIS, Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica, Colegio de Ingeniero Civiles de Costa Rica, Cámara de Comercio de Quito, Asociación Guatemalteca de Exportadores, Cámara de Comercio de Guatemala, Asociación Guatemalteca de Talento Humano, Asociación Nacional de Industriales de Honduras. • Organizaciones no gubernamentales: Instituto Republicano Internacional, Fundación Friedrich Naumann para la Libertad, Red Liberal de América Latina, Fundación Libertad y Progreso, Fundación Libertad de Panamá, Centro de Divulgación del Conocimiento, Fundación Hans Seidel, Red Ciudadana, Fundación de la Universidad del Valle de Guatemala, Centro Cultural Español en Guatemala. • Grupos corporativos: Banco Atlántida de Honduras, Banco Agromercantil de Guatemala (financieros), Goddard Catering Group de Barbados, Grupo GRAIMAN, Oleoducto de Crudos Pesados del Ecuador, Asiam Business Group, Hill & Knowlton Strategies, Pizza Hut Costa Rica, Commercial Equipment Manufacturers in China, Millicom-Tigo, Farmaenlace (productos y servicios). • Entidades confesionales: Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, Consejo Episcopal Latinoamericano y Caribeño - CELAM. • Instituciones académicas: Escuela Agrícola Panamericana Zamorano, Universidad del Valle de Guatemala.
Asesora en comunicación estratégica y marketing digital | Gestión de la reputación, manejo de crisis y captación de clientes | 50 clientes, 22 países | Docente.
Asesora en comunicación estratégica y marketing digital | Gestión de la reputación, manejo de crisis y captación de clientes | 50 clientes, 22 países | Docente.
Asesora en comunicación estratégica y marketing digital | Gestión de la reputación, manejo de crisis y captación de clientes | 50 clientes, 22 países | Docente.
Asesora en comunicación estratégica y marketing digital | Gestión de la reputación, manejo de crisis y captación de clientes | 50 clientes, 22 países | Docente.
ALIADOS
